Poliklinika za zobno protetiko, ortodontijo in parodontologijo<\/p>\n
\u201eDr. Zubovi\u0107\u201c<\/p>\n
Ul. Silvija Strahimira Kranj\u010devi\u0107a 47, 10000 Zagreb<\/p>\n
POLITIKA VARSTVA OSEBNIH PODATKOV<\/p>\n
Poliklinika \u201eDr. Zubovi\u0107\u201c (v nadaljevanju: Poliklinika) opravlja storitve dentalne medicine \u017ee vrsto let in je v tem obdobju vedno spo\u0161tovala zasebnost svojih pacientov, poslovnih partnerjev, sodelavcev in kolegov ter svoj odnos vedno temeljila na transparentnosti, zaupnosti, po\u0161tenosti in medsebojnem spo\u0161tovanju. Z za\u010detkom veljavnosti Uredbe (EU) 2016\/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27.4.2016. ter Zakona o izvajanju Splo\u0161ne uredbe o varstvu podatkov (Ur. l. \u0161t. 42\/18), je Poliklinika \u201eDr. Zubovi\u0107\u201c svoje poslovanje dodatno uskladila z zakonskimi dolo\u010dili.
\nZ objavo Politike varstva podatkov vas \u017eelimo na jasen in pregleden na\u010din seznaniti, kako in zakaj zbiramo ter za kaj uporabljamo va\u0161e osebne podatke pri uporabi storitev Poliklinike \u201eDr. Zubovi\u0107\u201c ali sodelovanju z nami, s kom in zakaj jih delimo, kak\u0161ne so va\u0161e pravice glede va\u0161ih osebnih podatkov, ki jih uporabljamo, in kako jih varujemo.<\/p>\n
NAMEN ZBIRANJA OSEBNIH PODATKOV<\/p>\n
Osnovni namen zbiranja osebnih podatkov na\u0161ih pacientov, potencialnih pacientov, partnerjev in zaposlenih v na\u0161i Polikliniki je zagotavljanje in izbolj\u0161anje na\u0161ih storitev ter izpolnjevanje zakonskih obveznosti. Osebni podatki se zbirajo za naslednje namene:<\/p>\n
OBDELAVA OSEBNIH PODATKOV PACIENTOV<\/p>\n
Glavni namen zbiranja osebnih podatkov na\u0161ih pacientov je opravljanje zobozdravstvenih storitev s podro\u010dja konzervativne (plombe in zalivke, zdravljenje), protetike, implantologije, parodontologije, ortodontije, preventivnega in izobra\u017eevalnega svetovanja o za\u0161\u010diti zob ter izpolnjevanju na\u0161ih zakonskih obveznosti. Ob prvem obisku pri nas ali v primeru zanimanja za na\u0161e storitve potrebujemo va\u0161e ime in priimek ter kontaktne podatke, da lahko rezerviramo termin in vas obvestimo v primeru morebitnih sprememb. V primeru, da se odlo\u010dite za eno od na\u0161ih storitev in postanete na\u0161 pacient, z namenom zagotavljanja kakovostne zobozdravstvene storitve v skladu z na\u0161imi zakonskimi obveznostmi in z minimalnim tveganjem za zdravje pacienta, zbiramo naslednje podatke:<\/p>\n
Glede na pacienta in na\u010din zdravljenja ter izklju\u010dno za potrebe njegove zobozdravstvene obravnave in zdravljenja zbiramo tudi podrobnej\u0161e osebne podatke: mati\u010dno \u0161tevilko zavarovanca, podatke o zavarovanju (vrsta zavarovanja, obmo\u010dna slu\u017eba HZZO, dr\u017eava zavarovanja, \u0161tevilka kartice dopolnilnega zavarovanja, \u0161tevilka EU kartice zdravstvenega zavarovanja, \u010de obstaja), podatke o zdravstvenem stanju in predhodnem zdravljenju, diagnozo (napotna\/kon\u010dna) in potrebne podatke za izvedbo posamezne zdravstvene storitve (vi\u0161ina, te\u017ea, alergije, zdravila, ipd.), podatke o zdravnikih (\u0161ifra napotnice, \u0161ifra zdravnika napotne zdravstvene ustanove\/\u0161ifra zdravnika, ki je bolnika zdravil), medicinsko dokumentacijo, rentgenske posnetke, modele zob, elektronske skene zobnih lokov ipd. Osebni podatki se v Polikliniki zbirajo samo s prostovoljnim zagotavljanjem v \u010dasu pacientovega zobozdravstvenega zdravljenja. Podatki se zbirajo predvsem v elektronski obliki ali prena\u0161ajo v elektronsko obliko ter se obdelujejo v zobozdravstvenih programskih orodjih in hranijo v elektronskih pacientovih kartotekah.<\/p>\n
Osebni podatki v zvezi z zdravjem se lahko obdelujejo v javnem interesu za statisti\u010dne namene v skladu z veljavnimi pravnimi predpisi (npr. v skladu z Letnim na\u010drtom statisti\u010dnih dejavnosti Republike Hrva\u0161ke) ali v skladu s pogodbenimi pogoji storitve ponudnika. V tem primeru se podatki obdelujejo v zbirni in anonimizirani obliki in jih ni mogo\u010de povezati z dolo\u010deno fizi\u010dno osebo, kar omogo\u010da uporaba prilagojene programske opreme.<\/p>\n
Za namene zara\u010dunavanja na\u0161ih storitev, \u010de pla\u010dilo ni opravljeno v gotovini, se obdelujejo podatki o \u0161tevilki ra\u010duna, s katerega je bilo pla\u010dilo prejeto, ali podatki o kartici, ki se bremeni. \u010ce je pla\u010dilo opravljeno s kartico, se \u0161tevilka va\u0161e kartice obdeluje izklju\u010dno na preverjenih in varnih POS napravah, certificiranih s strani vodilnih karti\u010dnih podjetij. \u0160tevilka va\u0161e kreditne kartice ni nikoli shranjena v na\u0161em sistemu, ampak je prikrita za nadaljnjo obdelavo na na\u010din, da so dolo\u010dene \u0161tevilke zamenjane z X, to pa je tudi natisnjeno na va\u0161em ra\u010dunu ali potrditvi pla\u010dila.<\/p>\n
Osebne podatke v dolo\u010denih primerih obdelujemo tudi za namene promocije na\u0161ih storitev, kar vklju\u010duje glasilo in objavo dolo\u010denih promocijskih materialov na na\u0161ih dru\u017ebenih omre\u017ejih in spletni strani ali v dolo\u010denih strokovnih publikacijah. Te podatke obdelujemo izklju\u010dno na podlagi soglasja, ki ga, \u010de gre za va\u0161e podatke, lahko kadar koli prekli\u010dete na info@zubovic.com, nato pa bomo va\u0161e podatke izbrisali ali onemogo\u010dili njihovo obdelavo.<\/p>\n
Va\u0161e podatke zbiramo tudi med va\u0161im obiskom na\u0161e spletne strani ali dru\u017ebenih profilov ali med va\u0161im povpra\u0161evanjem in zanimanjem za na\u0161e storitve preko na\u0161e spletne strani ali enega od na\u0161ih razpolo\u017eljivih e-naslovov, tudi \u010de ne postanete na\u0161 pacient. Ti podatki so shranjeni v na\u0161em sistemu v skladu z roki izbrisa uporabljenih spletnih storitev. Hranimo jih na podlagi na\u0161ega zakonitega interesa z namenom izbolj\u0161anja na\u0161ih storitev ter bolj\u0161e in hitrej\u0161e odzivnosti v primeru ponovnega povpra\u0161evanja.<\/p>\n
\u010ce postanete na\u0161 pacient, smo va\u0161e podatke dol\u017eni hraniti najmanj 10 let v skladu z Zakonom o zobozdravstvu in 11 let v skladu z Zakonom o ra\u010dunovodstvu po opravljeni storitvi, v dolo\u010denih primerih pa tudi dlje.<\/p>\n
Vse podatke o na\u0161ih mladoletnih pacientih zbiramo in obdelujemo izklju\u010dno in samo s soglasjem star\u0161ev oz.
\nskrbnikov.<\/p>\n
OBDELAVA OSEBNIH PODATKOV ZAPOSLENIH IN POSLOVNIH SODELAVCEV<\/p>\n
Dokler \u0161e niste na\u0161 zaposleni, bomo va\u0161e osebne podatke, ki jih prejmete na na\u0161 elektronski naslov, naveden v oglasu, uporabljali izklju\u010dno za namene iskanja najbolj\u0161ega kandidata za na\u0161ega novega sodelavca. S po\u0161iljanjem prijave in \u017eivljenjepisa nam dajete soglasje za obdelavo prejetih osebnih podatkov za namen zaposlitve za potrebe trenutno odprtih delovnih mest kot tudi za na\u0161e prihodnje zaposlitvene potrebe. Va\u0161e soglasje lahko kadarkoli prekli\u010dete tako, da nas kontaktirate na info@zubovic.com, nato pa bomo va\u0161e podatke izbrisali ali onemogo\u010dili njihovo obdelavo.
\nOsebni podatki na\u0161ih zaposlenih zaradi zakonskih obveznosti va\u0161ega delodajalca v skladu z Zakonom o delovnih razmerjih in drugimi veljavnimi pravnimi predpisi. Podatki, ki se obdelujejo vklju\u010dujejo:<\/p>\n
Podatke, ki jih obdelujemo v skladu z Zakonom o delu, hranimo trajno, ne glede na trajanje va\u0161ega delovnega razmerja pri nas. Za potrebe vsakodnevne organizacije poslovanja va\u0161e podatke obdelujemo v internih programskih orodjih, ki se uporabljajo za komunikacijo, organizacijo dnevnih urnikov, izvajanje poslovnih procesov, evidenco delovnega \u010dasa, itd. Podatki, ki se obdelujejo v teh sistemih, poleg primarno va\u0161ega imena in priimka, lahko vklju\u010dujejo tudi va\u0161 uradni elektronski naslov, naziv va\u0161ega delovnega mesta, poslovno korespondenco, podatke o va\u0161em bivanju na slu\u017ebenem potovanju in druge podatke v skladu s poslovnimi potrebami in v skladu z veljavnimi zakonskimi predpisi. Odvisno od programskega orodja in namena obdelave se \u010das shranjevanja va\u0161ih osebnih podatkov razlikuje. \u010ce ste nam dali soglasje, bomo va\u0161e osebne podatke uporabili tudi v promocijske namene, na primer za objavo va\u0161ih kompetenc na na\u0161i spletni strani. Svoje soglasje lahko kadar koli prekli\u010dete. Za namene opravljanja dejavnosti lahko hranimo tudi osebne podatke na\u0161ih poslovnih partnerjev, ki jih po prenehanju poslovnega razmerja hranimo v skladu z na\u0161imi zakonskimi obveznostmi.<\/p>\n
SHRANJEVANJE IN IZBRIS VA\u0160IH OSEBNIH PODATKOV<\/p>\n
Va\u0161i osebni podatki bodo shranjeni v obliki, po kateri vas je mogo\u010de identificirati, le toliko \u010dasa, kot je potrebno za namen, za katerega se obdelujejo. Po preteku tega \u010dasa, ki je za dolo\u010dene obdelave urejen z zakoni, ki nas zavezujejo k dalj\u0161emu ali trajnemu hranjenju podatkov, bodo podatki izbrisani ali onemogo\u010deni za nadaljnjo obdelavo.<\/p>\n
POSREDOVANJE PODATKOV TRETJIM OSEBAM<\/p>\n
V primeru dolo\u010dene obdelave podatkov se lahko podatki, ki nam jih posredujete, prenesejo ali dajo na voljo tretjim osebam. Va\u0161ih podatkov v nobenem primeru ne prodajamo, ne dajemo v najem ali prena\u0161amo nepoobla\u0161\u010denim tretjim osebam.
\nPrenos podatkov ali dostop do podatkov se izvaja iz naslednjih razlogov:<\/p>\n
Osebni podatki pacientov \u2013 zavarovancev HZZO, ki koristijo zdravstveno varstvo na napotnico (na podlagi aktov HZZO, predpisov, ki urejajo CEZIH in obligacijsko-pravna razmerja o izvajanju zdravstvenega varstva pri HZZO) se posredujejo glede na funkcionalnost, preko CEZIH-a (medicinska dokumentacija o opravljeni zdravstveni storitvi) in dolo\u010dene osebne podatke za potrebe obra\u010duna HZZO.
\nOsebne podatke uporabnikov (zdravstveno dokumentacijo) – zavarovancev prostovoljnega zdravstvenega zavarovanja zavarovalnic lahko na podlagi privolitve posredujete zavarovalnicam, pri katerih ste zavarovanec za namene izvajanja pogodbenega razmerja in obra\u010duna opravljenih zdravstvenih storitev. Osebni podatki se lahko posredujejo zdravstvenim ustanovam ali zdravnikom, s katerimi Poliklinika sodeluje za namene izvedbe dela storitve (npr. individualna rentgenska slikanja ipd.) in za celovito izvedbo zahtevane zdravstvene storitve.
\nTudi osebni podatki pacienta, ki jih vsebuje zdravstvena dokumentacija, na podlagi veljavnega 29. \u010dl. Zakona o zobozdravstveni medicini na zahtevo predlo\u017eiti Ministrstvu za zdravje, organom dr\u017eavne uprave v skladu s posebnimi predpisi, pristojni zbornici ali sodnemu organu.<\/p>\n
V primeru potrebe po prenosu podatkov, zaradi katerega od zgoraj navedenih razlogov, posku\u0161amo podatke, ki se prena\u0161ajo, omejiti na potrebni minimum. Tretje osebe, ki jim posredujemo va\u0161e podatke, so se zavezale k varovanju va\u0161ih podatkov v skladu z veljavno zakonodajo in predpisi o varstvu osebnih podatkov.<\/p>\n
OBVESTILA O STORITVAH POLIKLINIKE<\/p>\n
\u010ce ste bili na\u0161 pacient ali ste nas kontaktirali z zanimanjem za na\u0161e storitve, \u017eelimo, da se znova vrnete k nam. S tem ciljem v mislih in da vam omogo\u010dimo prejemanje obvestil o na\u0161ih storitvah, ohranjamo na\u0161 zakoniti interes, da vas ob\u010dasno kontaktiramo na va\u0161 e-po\u0161tni naslov, ki ste nam ga dali, ko ste bili na\u0161 pacient ali ko ste nas kontaktirali glede na\u0161ih storitev. Informacije, ki jih boste prejeli, se bodo nana\u0161ale izklju\u010dno na storitve Poliklinike, za katere verjamemo, da vas \u0161e zanimajo. \u010ce smo naredili napako in ne \u017eelite prejemati na\u0161ih obvestil, lahko kadarkoli vlo\u017eite ugovor na naslov info@zubovic.com in obvestila vam bomo nemudoma prenehali po\u0161iljati.<\/p>\n
UPORABA PI\u0160KOTKOV<\/p>\n
Pi\u0161kotek ali angl. Cookie je majhna besedilna datoteka, ki jo nekateri internetni stre\u017eniki shranijo na va\u0161 ra\u010dunalnik, ko obi\u0161\u010dete spletno stran. Pi\u0161kotki ne berejo podatkov z va\u0161ih diskov ali podatkov, ki vsebujejo pi\u0161kotke drugih stre\u017enikov, zapisanih na va\u0161em disku, temve\u010d zbirajo podatke o va\u0161em naslovu IP, vrsti brskalnika in jezikovnih nastavitvah, operacijskem sistemu, imenu ISP (ponudnika storitev dostopa do interneta) in ozna\u010dbi datuma\/\u010dasa. Nastavitve pi\u0161kotkov lahko nadzirate in prilagajate v svojem spletnem brskalniku, uporabo pi\u0161kotkov pa lahko po lastni izbiri onemogo\u010dite. \u010ce onemogo\u010dite pi\u0161kotke, lahko \u0161e vedno brskate po na\u0161em spletnem mestu, vendar vam nekatere njegove funkcije ne bodo na voljo.
\nObstaja ve\u010d vrst pi\u0161kotkov: pi\u0161kotki ponudnika, sejni pi\u0161kotki (Session cookies), trajni pi\u0161kotki (Persisten cookies) in pi\u0161kotki tretjih oseb. Pi\u0161kotki ponudnika prihajajo s spletnega mesta, ki si ga ogledujete, in so lahko trajni ali za\u010dasni. S pomo\u010djo teh pi\u0161kotkov lahko spletna mesta shranijo podatke, ki bodo ponovno uporabljeni ob naslednjem obisku tega spletnega mesta (npr. izbira jezika). Za\u010dasni ali sejni pi\u0161kotki se odstranijo iz ra\u010dunalnika, ko zaprete spletni brskalnik. Trajni ali shranjeni pi\u0161kotki ostanejo na ra\u010dunalniku tudi po zaprtju programa internetnega brskalnika. Z njimi spletna mesta shranjujejo informacije, kot sta va\u0161e uporabni\u0161ko ime in geslo, tako da se vam ni treba prijaviti vsaki\u010d, ko obi\u0161\u010dete dolo\u010deno spletno mesto. Trajni pi\u0161kotki ostanejo na ra\u010dunalniku, dokler jih kot uporabnik ne onemogo\u010dite\/izbri\u0161ete ali dokler jih va\u0161 brskalnik ne izbri\u0161e (obdobje je dolo\u010deno v nastavitvah brskalnika).
\nPi\u0161kotki tretjih oseb prihajajo z drugih spletnih mest, katerih povezave so na spletni strani, ki si jo ogledujete. S pomo\u010djo teh pi\u0161kotkov lahko spletna mesta spremljajo uporabo interneta v tr\u017ene namene. Na\u0161e spletne strani uporabljajo lastne pi\u0161kotke (za\u010dasne in trajne) in pi\u0161kotke tretjih oseb. Lastne pi\u0161kotke uporabljamo za izbolj\u0161anje funkcionalnosti na\u0161ih strani in la\u017ejo uporabo, saj si pi\u0161kotki zapomnijo katere strani ste obiskali in tako pospe\u0161ijo delovanje na\u0161ih strani ter vam olaj\u0161ajo iskanje po njih.
\nPi\u0161kotke tretjih oseb uporabljamo za statisti\u010dno obdelavo obiska, analizo ogledanih vsebin ter izbolj\u0161avo in prilagajanje vsebin spletnega mesta interesom na\u0161ih obiskovalcev. Tovrstni statisti\u010dni programi nam omogo\u010dajo, da na\u0161e strani prilagodimo tehnolo\u0161ko pa tudi tako, da so \u010dim bolj zanimive za na\u0161e obiskovalce (ugotavljanje podatkov, ki najbolj ali najmanj zanimajo na\u0161e uporabnike, prilagajanje strani za posamezne spletne brskalnike, u\u010dinkovitost strukture, itd.). Z uporabo teh pi\u0161kotkov obdelujemo va\u0161e osebne podatke: IP naslov, internetne povezave, lokacija in \u010das obiska. \u010ce ste svoj internetni brskalnik nastavili na ta na\u010din, boste opozorjeni vsaki\u010d, ko se na va\u0161 ra\u010dunalnik shrani pi\u0161kotek. Prav tako lahko nastavite svoj internetni brskalnik tako, da je nemogo\u010de shranjevati pi\u0161kotke na va\u0161em ra\u010dunalniku, ne glede na to, ali gre za pi\u0161kotke prve ali tretje osebe.<\/p>\n
VARNOST PODATKOV<\/p>\n
Poliklinika Dr. Zubovi\u0107 se zaveda pomena informacijske varnosti, zato nenehno ocenjuje in nadgrajuje tehni\u010dne, fizi\u010dne in organizacijske varnostne ukrepe in postopke. Podatke, ki jih obdelujemo, hranimo v fizi\u010dni in\/ali elektronski obliki ter jih varujemo v skladu z obstoje\u010dimi standardi in tehni\u010dnimi zmo\u017enostmi. Do va\u0161ih podatkov, ki se obdelujejo v na\u0161ih sistemih, dostopajo le poobla\u0161\u010deni zaposleni v skladu s potrebami poslovnih procesov, ki zahtevajo individualno obdelavo, v posebej urejenih primerih pa tudi tretje osebe, ki so zavezane k varovanju va\u0161ih podatkov v skladu z veljavno zakonodajo in predpisi o varstvu osebnih podatkov. Vsi na\u0161i zaposleni so izobra\u017eeni o ravnanju z osebnimi podatki v skladu z zakonskimi dolo\u010dili.<\/p>\n
PRAVICA DO DOSTOPA DO VA\u0160IH OSEBNIH PODATKOV, POPRAVKA ALI IZBRISA<\/p>\n
Kadarkoli lahko zahtevate informacije o va\u0161ih osebnih podatkih, ki jih Poliklinika obdeluje, namenu obdelave, prejemnikih podatkov ter subjektih, katerim posredujemo va\u0161e osebne podatke. Poleg tega imate pravico posodobiti, popraviti, omejiti ali izbrisati svoje podatke v skladu z zakonskimi dolo\u010dili. Z veseljem bomo ugodili va\u0161i zahtevi za izbris osebnih podatkov v naslednjih primerih:<\/p>\n
Za izbris podatkov je potrebno na Polikliniko poslati pisno in ro\u010dno napisano zahtevo, ki vsebuje tudi va\u0161o izjavo, da Polikliniko Dr. Zubovi\u0107 ne smatrate odgovorno za nadaljnjo obdelavo podatkov.
\nNe glede na pravico, ki jo zahtevate, lahko zahtevo oddate osebno, na Polikliniki ali po elektronski po\u0161ti na naslov info@zubovic.com. Dostopa do osebnih podatkov ne moremo omogo\u010diti preko telefonskega pogovora. Da bi prepre\u010dili zlorabo va\u0161ih osebnih podatkov, vas lahko prosimo za dodatno dokazilo o va\u0161i identiteti. Brez ugotovitve pravilne identitete ne bomo mogli izpolniti zahteve za dostop do osebnih podatkov.<\/p>\n
KONTAKT ZA DODATNE INFORMACIJE<\/p>\n
Za vsa vpra\u0161anja v zvezi z va\u0161imi osebnimi podatki in njihovim varovanjem se lahko obrnete na nas preko elektronske po\u0161te info@zubovic.com ali pi\u0161ete na naslov Poliklinike: Ul. Silvija Strahimira Kranj\u010devi\u0107a 47, 10000 Zagreb<\/p>\n
UPRAVLJAVEC OSEBNIH PODATKOV:<\/p>\n
Poliklinika za zobno protetiko, ortodontijo in parodontologijo \u201eDr. Zubovi\u0107\u201c
\nUl. Silvija Strahimira Kranj\u010devi\u0107a 47, 10000 Zagreb
\ne-naslov: info@zubovic.com
\nPosodobljeno: 10.11.2022<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Poliklinika za zobno protetiko, ortodontijo in parodontologijo \u201eDr. Zubovi\u0107\u201c Ul. Silvija Strahimira Kranj\u010devi\u0107a 47, 10000 Zagreb POLITIKA VARSTVA OSEBNIH PODATKOV Poliklinika \u201eDr. Zubovi\u0107\u201c (v nadaljevanju: Poliklinika) opravlja storitve dentalne medicine …<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1579,"parent":0,"menu_order":8,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2076","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n